Restablecer contraseña
Comience desde ¿Olvidé mi contraseña en la aplicación? El enlace de correo electrónico abre la página de restablecimiento del sitio web Life Vault.
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Soporte para Life Vault
Obtenga ayuda con el acceso a la aplicación, Cloud Backup, restablecimiento de contraseña, eliminación de cuenta, preguntas de privacidad y disponibilidad de productos.
Contactar con soporte
Envíe preguntas sobre aplicaciones, cuentas, Cloud Backup o privacidad a support@lifevaultapp.co.
Eliminación de cuenta
Revise cómo solicitar la eliminación de su cuenta en la nube y de los datos de respaldo en la nube.
Política de privacidad
Lea cómo Life Vault presenta registros locales, Cloud Backup, soporte y datos de tiendas.
Términos de servicio
Revise los límites del producto, las responsabilidades del usuario y las limitaciones del servicio.
Antes de enviar un correo electrónico
- Incluya su plataforma, versión de la aplicación y la función o pantalla involucrada.
- Si tiene preguntas sobre la cuenta, envíe un correo electrónico desde la dirección conectada a su cuenta en la nube.
- No envíe su Vault PIN, contraseña de respaldo, clave de recuperación, números de identificación completos, detalles médicos ni documentos privados.
- Para restablecer la contraseña, use ¿Olvidé mi contraseña en la aplicación? Luego complete el restablecimiento desde el enlace de correo electrónico.
Límites de soporte importantes
Life Vault no puede desbloquear datos locales cifrados, recuperar Vault PIN perdidos, verificar material de recuperación perdido ni reemplazar consejos legales, médicos, financieros, patrimoniales, de emergencia o de atención médica. Mantenga copias de seguridad independientes y material de recuperación en un lugar seguro.
Rutas de ayuda comunes
Cloud Backup
Cloud Backup es opcional y almacena copias de recuperación cifradas. No es una sincronización multidispositivo en vivo.
Registros locales
Los registros permanecen en su dispositivo a menos que haga una copia de seguridad de ellos, los exporte, los restaure o los elimine.