Passwort zurücksetzen
Beginnen Sie mit „Passwort vergessen“ in der App. Der E-Mail-Link öffnet die Seite zum Zurücksetzen der Life Vault-Website.
Hilfe
Life Vault-Unterstützung
Erhalten Sie Hilfe zum App-Zugriff, Cloud Backup, zum Zurücksetzen des Passworts, zum Löschen des Kontos, bei Fragen zum Datenschutz und zur Produktverfügbarkeit.
Kontaktieren Sie den Support
Senden Sie Fragen zu Apps, Konten, Cloud Backup oder Datenschutz an support@lifevaultapp.co.
Kontolöschung
Lesen Sie, wie Sie die Löschung Ihres Cloud-Kontos und Ihrer Cloud-Backup-Daten beantragen können.
Datenschutzrichtlinie
Lesen Sie, wie Life Vault lokale Datensätze präsentiert, Cloud Backup Daten unterstützt und speichert.
Nutzungsbedingungen
Überprüfen Sie Produktgrenzen, Benutzerverantwortung und Serviceeinschränkungen.
Bevor Sie eine E-Mail senden
- Geben Sie Ihre Plattform, App-Version und die betroffene Funktion oder den betroffenen Bildschirm an.
- Bei Kontofragen senden Sie eine E-Mail von der Adresse, die mit Ihrem Cloud-Konto verknüpft ist.
- Senden Sie nicht Ihren Vault PIN, Ihr Backup-Passwort, Ihren Wiederherstellungsschlüssel, Ihre vollständigen ID-Nummern, medizinischen Daten oder privaten Dokumente.
- Um das Passwort zurückzusetzen, verwenden Sie „Passwort vergessen“ in der App und schließen Sie das Zurücksetzen dann über den E-Mail-Link ab.
Wichtige Supportgrenzen
Life Vault kann keine verschlüsselten lokalen Daten entsperren, verlorene Vault-PINs wiederherstellen, verlorenes Wiederherstellungsmaterial überprüfen oder rechtliche, medizinische, finanzielle, Nachlass-, Notfall- oder Gesundheitsberatung ersetzen. Bewahren Sie unabhängige Backups und Wiederherstellungsmaterial an einem sicheren Ort auf.
Gängige Hilfepfade
Cloud Backup
Cloud Backup ist optional und speichert verschlüsselte Wiederherstellungskopien. Es handelt sich nicht um eine Live-Synchronisierung mehrerer Geräte.
Lokale Aufzeichnungen
Datensätze verbleiben auf Ihrem Gerät, es sei denn, Sie sichern sie, exportieren sie, stellen sie wieder her oder löschen sie.