Réinitialisation du mot de passe
Commencez par Mot de passe oublié dans l'application. Le lien de courrier électronique ouvre la page de réinitialisation du site Web Life Vault.
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Assistance Life Vault
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Suppression de compte
Découvrez comment demander la suppression de votre compte cloud et des données de sauvegarde cloud.
Politique de confidentialité
Découvrez comment Life Vault présente les enregistrements locaux, Cloud Backup, prend en charge et stocke les données.
Conditions d'utilisation
Passez en revue les limites du produit, les responsabilités des utilisateurs et les limitations du service.
Avant d'envoyer un e-mail
- Incluez votre plate-forme, la version de l'application et la fonctionnalité ou l'écran concerné.
- Pour toute question relative au compte, envoyez un e-mail à partir de l'adresse connectée à votre compte cloud.
- N'envoyez pas votre Vault PIN, votre mot de passe de sauvegarde, votre clé de récupération, vos numéros d'identification complets, vos informations médicales ou vos documents privés.
- Pour réinitialiser le mot de passe, utilisez Mot de passe oublié dans l'application, puis terminez la réinitialisation à partir du lien e-mail.
Limites de support importantes
Life Vault ne peut pas déverrouiller les données locales cryptées, récupérer les PIN du coffre-fort perdus, vérifier le matériel de récupération perdu ou remplacer les conseils juridiques, médicaux, financiers, successoraux, d'urgence ou de santé. Conservez les sauvegardes indépendantes et le matériel de récupération dans un endroit sûr.
Chemins d'aide courants
Cloud Backup
Cloud Backup est facultatif et stocke les copies de récupération cryptées. Il ne s’agit pas d’une synchronisation multi-appareils en direct.
Registres locaux
Les enregistrements restent sur votre appareil sauf si vous les sauvegardez, les exportez, les restaurez ou les supprimez.