إعادة تعيين كلمة المرور
ابدأ من نسيت كلمة المرور في التطبيق. يفتح رابط البريد الإلكتروني صفحة إعادة تعيين موقع Life Vault.
الدعم
دعم Life Vault
احصل على مساعدة في الوصول إلى التطبيق، وCloud Backup، وإعادة تعيين كلمة المرور، وحذف الحساب، وأسئلة الخصوصية، وتوافر المنتج.
اتصل بالدعم
أرسل التطبيق أو الحساب أو Cloud Backup أو أسئلة الخصوصية إلى support@lifevaultapp.co.
حذف الحساب
راجع كيفية طلب حذف حسابك السحابي وبيانات النسخ الاحتياطي السحابي.
سياسة الخصوصية
اقرأ كيف يقدم Life Vault السجلات المحلية، وCloud Backup، والدعم، وتخزين البيانات.
شروط الخدمة
راجع حدود المنتج ومسؤوليات المستخدم وقيود الخدمة.
قبل أن ترسل بريدًا إلكترونيًا
- قم بتضمين نظامك الأساسي وإصدار التطبيق والميزة أو الشاشة المعنية.
- بالنسبة للأسئلة المتعلقة بالحساب، أرسل بريدًا إلكترونيًا من العنوان المتصل بحسابك السحابي.
- لا ترسل Vault PIN أو كلمة المرور الاحتياطية أو مفتاح الاسترداد أو أرقام الهوية الكاملة أو التفاصيل الطبية أو المستندات الخاصة.
- لإعادة تعيين كلمة المرور، استخدم "نسيت كلمة المرور" في التطبيق، ثم أكمل إعادة التعيين من رابط البريد الإلكتروني.
حدود الدعم الهامة
لا يمكن لـ Life Vault فتح البيانات المحلية المشفرة، أو استعادة Vault PIN المفقودة، أو التحقق من مواد الاسترداد المفقودة، أو استبدال النصائح القانونية أو الطبية أو المالية أو العقارية أو الطارئة أو الرعاية الصحية. احتفظ بنسخ احتياطية مستقلة ومواد الاسترداد في مكان آمن.
مسارات المساعدة الشائعة
Cloud Backup
Cloud Backup اختياري ويقوم بتخزين نسخ الاسترداد المشفرة. إنها ليست مزامنة مباشرة لأجهزة متعددة.
السجلات المحلية
تظل السجلات على جهازك ما لم تقم بنسخها احتياطيًا أو تصديرها أو استعادتها أو حذفها.