Redefinição de senha
Comece em Esqueci a senha no aplicativo. O link de e-mail abre a página de redefinição do site Life Vault.
Suporte
Suporte Life Vault
Obtenha ajuda com acesso a aplicativos, Cloud Backup, redefinição de senha, exclusão de conta, dúvidas sobre privacidade e disponibilidade de produtos.
Contate o suporte
Envie perguntas sobre aplicativos, contas, Cloud Backup ou privacidade para support@lifevaultapp.co.
Exclusão de conta
Revise como solicitar a exclusão de sua conta na nuvem e dos dados de backup na nuvem.
Política de Privacidade
Leia como Life Vault apresenta registros locais, Cloud Backup, suporte e dados de armazenamento.
Termos de Serviço
Revise os limites do produto, as responsabilidades do usuário e as limitações do serviço.
Antes de enviar e-mail
- Inclua sua plataforma, versão do aplicativo e o recurso ou tela envolvida.
- Para perguntas sobre a conta, envie um e-mail do endereço conectado à sua conta na nuvem.
- Não envie seu Vault PIN, senha de backup, chave de recuperação, números de identificação completos, detalhes médicos ou documentos privados.
- Para redefinir a senha, use Esqueci a senha no aplicativo e conclua a redefinição no link do e-mail.
Limites de suporte importantes
Life Vault não pode desbloquear dados locais criptografados, recuperar Vault PINs perdidos, verificar material de recuperação perdido ou substituir conselhos jurídicos, médicos, financeiros, patrimoniais, de emergência ou de saúde. Mantenha backups independentes e material de recuperação em algum lugar seguro.
Caminhos de ajuda comuns
Cloud Backup
Cloud Backup é opcional e armazena cópias de recuperação criptografadas. Não é uma sincronização ao vivo de vários dispositivos.
Registros locais
Os registros permanecem no seu dispositivo, a menos que você faça backup deles, exporte-os, restaure-os ou exclua-os.